Често задавани въпроси | За нас | матраци Брава

Как да получа помощ от консултант?

Екипът на магазин BRAVA e на разположение на клиентите на телефон или по skype всеки ден от 10 до 19 ч. Той е готов да отговаря на вашите въпроси, независимо дали се отнасят за консултация, поръчка, доставка или замяна на продукт. Ако изпратите запитване по e-mail в извънработно време, ще получите отговор в рамките на 48 часа.


Каква е политиката на магазин Brava за връщане на стока?

Екипът  се стреми да задоволи очакванията на всеки един клиент. Ако има грешка в доставката, продуктът се заменя за сметка ва фирмата. При рекламации се спазват стриктно правилата за връщане и гаранция, определелени от производителя. Те стават известни в детайли на клиента, когато се извършва закупуването на конкретната стока.


Кога трябва да си купя нов матрак?

1.Ставате от сън уморени? Чувствате болка в гърба или врата, нямате усещане за сутрешен комфорт! Просто е време да смените матрака си. Помислете само – вие прекарвате 1/3 от живота си върху него, за да спите. Не го подценявайте, когато решите да отделите средства за своя дом.
2.Матракът се износва от 3 до 6 години и способността му да поддържа тялото в правилна стойка значително намалява. Не чакайте прекалено дълго, за да си позволите приятни сънища и прилична доза удобство.
3.Усещате ли хлътвания, неравности и пружини върху матрака си? Чувате ли скърцане?  В такъв случай е време за пазаруване. Вашето тяло се нуждае от удобно и гладко легло, за да възстанови силите си през нощта.


Как да се ориентирам за размера на матрака?

Леглото и съответно матракът трябва да отговарят на вашата физика. Така няма да свивате излишно тялото си, краката ви ще са изпънати максимално и възглавницата ще си бъде на място през цялата нощ. Ако леглото ви е старо и ще подновите само матрака, измерете вътрешното пространство на леглото. При купуване на всичко ново, следвайте съветите на търговския консултант за размера и вида на матрака, тъй като на българския пазар се предлагат матраци по европейски и български стандарти.


Колко струват новите матраци?

Цените на добрите единични матраци започват от 300 и стигат до 1500 лв. Инвестицията в здрав и спокоен сън си заслужава повече от всякога. Затова не трябва да се пести, когато избирате нов матрак и си позволете най-доброто, разбира се, съобразено със собствения ви бюджет. Простичко пресметнато, харчите по една стотинка за всеки спокоен час сън в  следващите 15 години от живота си.


Материалът има ли значение?

Да, определено е важен материалът, от който е изработен матракът. Избягвайте матраци със стара пружинна технология, защото те бързо износват плата и започват да нараняват тялото. Некачествените стари дунапрени пък се деформират безвъзвратно и вие губите правилната стойка по време на сън. Съвременните материали са на основата на полиуретанова и латексова пяна. Най-новото е memory foam пяна или така наречената пяна с памет. Разработена от НАСА за американските астронавти, тя е високотехнологичен еластичен материал, осигуряващ невероятен релакс на тялото по време на сън.
Текстилът, с който е облечен матракът, също е от значение. Избирайте само памучни модели, за да избегнете неприятно изпотяване, статично електричество или хлъзгане на чаршафите. Добре е калъфът да е с цип, за да се сваля и пере по-добре.


Колко трябва да е дебел матракът?

Добре е матракът да е между 16 и 20 см дебелина. Но това не е основният показател за качество, а материалът, от който е направен.
Мнението, че твърдият матрак е по-здравословен, също е мит. Съвременните материали могат да осигурят едновременно ортопедична, анатомична и ергономична основа по време на почивка и сън. И то без да изглеждат „твърди като камък”.


Ортопедичен или анатомичен матрак да избера?

Ако имaте препоръка от лекар, купете си ортопедичен матрак, който поддържа гръбначния стълб в правилна стойка и улеснява отпускането на ставите. По принцип той е по-твърд матрак. Но масовият потребител избира най-често анатомичния, който осигурява пълно отпускане на мускулите и спомага за доброто кръвообръщение.
Добре е, когато избирате матрак, да имате възможността да легнете върху него и да го пробвате. Важен е контактът на тялото с различните по твърдост, съдържание и текстил матраци. Ако купувате двоен, задължително изпробвайте матрака с партньора си, за да сте сигурни, че той е еднакво удобен и за двама ви.


Каква гаранция да търся?

Добрите марки работят с качествени продукти, които им  позволяват да дават по-дълга гаранция за своите стоки. Една гаранция за период от 5 години е много добра защита на инвестицията ви при покупка на матрак. В магазина задължително питайте за гаранционните условия и дали в случай на проблем може да замените матрака си с нов.


Марката от значение ли е?

Известните марки, които имат традиции не само у нас, а и по света, ви гарантират правилния избор. Те предлагат богата гама от матраци, изработени по съвременни технологии, разнообразие на моделите, добро обслужване и достатъчно дълга гаранция.


Подматрачна рамка или плоскост?

Рамката и матракът са едно цяло. От тяхното добро съчетание зависи здравословният ви сън. Ако изберете плоскост, матракът няма да има възможност да „диша” и това води до риск от задържане на влага и образуване на мухъл. Рамка от ламели определено е за предпочитане. С нея се осигурява подходяща опора на тялото и допълнителна еластичност на леглото. Естествено, важни са размерът, видовете и броят на опънатите ламели. Препоръчително е леглото да има допълнителни носещи елементи по дължината на рамката. Специалистите съветват единичните широки ламели да се използват за пружинни матраци, а сдвоените ламели за матраци от пяна. Матракът не трябва да хлътва в леглото, за да има по-дълъг живот.


Как се пере спалното бельо?

Първото пране не трябва да е на повече от 40 градуса. Сладвайте инструкциите за пране и гладене, които са на всеки етикет на производителя. Не оставяйте дълго време бельото в пералнята, а простирайте бързо, за да не повредите цветовете и еластичността на плата. Циповете на бельото са защитени от многократно пране и не е нужно да се притеснявате за тях. За цветното пране използвайте подходящ прах.


Важна ли е възглавницата?

Много. Без нея няма спокоен сън и тя е естествен завършек при избора ви на матрак. Добрата възглавница трябва да приляга на извивката на врата и гръбначния стълб.


Как да предпазя матрака от замърсяване?

Облечете матрака си с протектор. Той поддържа продукта чист и хигиеничен, удължава живота му и не позволява задържането на прах и образуването на акари.


Как да избера матрак за моето дете?

Направете най-добрия избор за вашето дете или бебе, когато избирате матрак. Купете такъв, който осигурява максимално добра опора на гърба, да е плътно прилепнал към леглото и да е с антиалергични показатели на тъканите, от който е направен. Запомнете – правилните навици за сън се възпитават в ранна детска възраст. Протекторът за предпазване от замърсяване е задължителен за детското легло.


Могат ли децата да ползват нашия стар матрак?

Категорично не! Изискванията за здравословно положение на детското тяло по време на сън са съвсем различни от тези за възрастните. Децата тепърва израстват и формират стойка, двигателна система и мускулатура. Затова те се нуждаят от специално проектиран матрак за детско креватче, съобразен със съвременните изисквания на ортопеди, педиатри и дизайнери. Подарете им добър старт в живота и купете най-подходящия за възрастта им матрак.


Кога децата трябва да започнат да спят на възглавница?

На 2 години децата могат вече да се запознаят с възглавницата като аксесоар за сън. Тогава е и подходящата възраст за смяна на бебешкото креватче с детско легло.